vendredi 1 août 2025
Exprimer ses besoins sans blesser : la CNV en pratique
Une parole qui relie… ou qui blesse ?
Dans le couple, au travail, en famille, combien de conflits naissent… non pas à cause du fond, mais de la forme ?
🔹 Une phrase maladroite.
🔹 Un ton accusateur.
🔹 Une critique mal camouflée.
Et soudain, le dialogue se ferme.
Ce qui était un besoin légitime devient une source de tension.
Comment alors exprimer ce qui nous tient à cœur,
sans blesser, sans accuser, sans déclencher une défense ?
C’est là que la Communication Non Violente (CNV) entre en jeu.
Qu’est-ce que la CNV ?
La CNV, développée par Marshall B. Rosenberg, est une démarche de communication fondée sur l’empathie, la clarté et la responsabilité.
Elle invite à sortir des jugements et des accusations pour parler depuis soi, avec authenticité et respect de l’autre.
C’est un art de se dire sans blesser, et d’écouter sans se défendre.
Les 4 étapes clés de la CNV
La CNV repose sur quatre étapes simples… mais puissantes :
Observation
👉 Que s’est-il passé concrètement ? (sans interprétation)
Ex : "Tu es rentré à 21h." (et non : "Tu es toujours en retard !")
Sentiment
👉 Que ressens-je face à cette situation ?
Ex : "Je me sens seule, inquiète, frustrée."
Besoin
👉 Quel besoin personnel est touché ou non nourri ?
Ex : "J’ai besoin de régularité, de me sentir prioritaire, de sécurité."
Demande
👉 Que pourrais-je demander de concret et réalisable ?
Ex : "Peux-tu m’envoyer un message quand tu penses être en retard ?"
Exemple concret dans un couple
❌ Formulation classique (blessante)
« Tu te fiches de moi, tu ne penses qu’à ton travail ! »
✅ Formulation en CNV
« Quand tu rentres tard sans prévenir, je me sens mise à l’écart, car j’ai besoin de sentir que je compte pour toi. Est-ce que tu pourrais m’envoyer un message quand ça arrive ? »
➡️ Dans le premier cas, l’autre se sent attaqué.➡️ Dans le second, il peut accueillir une demande sincère.
Pourquoi la CNV transforme les relations
La CNV ne cherche pas à manipuler ou convaincre. Elle nous invite à parler depuis notre humanité vulnérable.
Elle permet :
✔️ d’éviter les reproches stériles✔️ de désamorcer les réactions défensives✔️ de cultiver un lien plus vrai, plus doux✔️ de sortir de la position de victime ou de bourreau
Elle nous rend responsables de notre manière d’exister en relation.
Mais ce n’est pas toujours facile…
Oui, cela demande de :
ralentir,
sentir ce qui se passe en soi,
oser dire, sans accuser,
et parfois… de se taire un instant pour revenir à soi.
Mais c’est aussi un acte de maturité affective, un cadeau que l’on fait à soi-même et à l’autre.
En conclusion
Exprimer ses besoins avec justesse, ce n’est pas s’imposer. Ce n’est pas non plus se taire . C’est oser exister dans la relation, avec vérité et délicatesse.
La CNV est une voie exigeante… mais profondément humaine. Elle ne garantit pas que l’autre dira oui à tout. Mais elle garantit que nous avons parlé sans blesser, sans trahir notre besoin, et sans écraser celui de l’autre.
À méditer
« Derrière chaque colère, il y a un besoin non nourri. Derrière chaque critique, un appel maladroit à l’amour. »